صدى الشعب – سليمان أبو خرمة
قال الناطق الإعلامي باسم جمعية مكاتب وشركات السياحة الأردنية، بلال روبين، إن الإقبال على رحلات العمرة لا يزال ضعيفاً وغير مرضٍ حتى الآن، رغم الأسعار والعروض المنافسة جداً.
وأضاف روبين خلال حديثه لـ"صدى الشعب"، أن العمرة تمثل أولوية دينية لدى شريحة واسعة من الأردنيين، إلا أن القدرة الشرائية للمواطن وكلفة الرحلة وتكاليف المعيشة وتوقيت السفر وعدد أيام الإقامة ومستوى الخدمات المقدمة، تعد من أبرز العوامل التي تؤثر في قرار أداء العمرة.
أسعار رحلات العمرة
وأوضح أن أسعار رحلات العمرة مقبولة جداً ومشجعة، إذ لا يتجاوز سعر الرحلة براً للشخص الواحد في الغرفة الرباعية 200 دينار، لمدة 11 يوماً، تشمل يوم جمعة في المدينة المنورة ويوم جمعة في مكة المكرمة.
وبين أن سعر رحلة العمرة جواً، لمدة 7 ليالٍ في مكة المكرمة والمدينة المنورة، لا يتجاوز 399 ديناراً، لافتاً إلى أن هذه الأسعار تشمل الإقامة في فنادق عادية ونظيفة ومقبولة، فيما تختلف الأسعار بالنسبة للفنادق من فئة الخمس نجوم.
وأكد روبين أن رسالته للمواطنين تتمثل في عدم مقارنة السعر وحده، وإنما مقارنة الخدمات الفعلية المقدمة، فيما شدد على أن الشفافية في التسعير تمثل أساس الثقة والاستمرارية بالنسبة للشركات.
وأشار إلى أن المواطن الأردني لديه رغبة كبيرة في أداء العمرة، لكن الرغبة وحدها لا تكفي، إذ أصبحت القدرة المالية عاملاً أساسياً في اتخاذ القرار.
وأكد أن مسؤولية القطاع تتمثل في العمل على توفير برامج متنوعة تناسب مختلف الفئات، مع المحافظة على جودة الخدمات وسلامة المعتمرين.
وفيما يتعلق بتوقعات أعداد المعتمرين خلال الفترة المقبلة، ولا سيما مع اقتراب شهر رمضان، قال روبين إنه من المبكر الحديث حول حجم الإقبال خلال الفترة المقبلة.
وأضاف أن التخطيط المبكر للبرامج الرمضانية يكتسب أهمية متزايدة، ولا سيما الرحلات خلال العشر الأواخر من الشهر الفضيل، نظراً لارتفاع الطلب على السفر في هذه الفترة.
ونصح المواطنين بعدم تأجيل الحجز إلى اللحظات الأخيرة، مع ضرورة التأكد من اعتماد الشركة، ووضوح تفاصيل البرنامج ومواعيد السفر ومستوى الإقامة وشروط الإلغاء والاسترداد.
مطالب بتسهيل الإجراءات وتعزيز الرقابة
وحول أبرز التحديات التي تواجه شركات الحج والعمرة، أوضح روبين أن الشركات تؤدي دوراً أساسياً في تنظيم الرحلات والتعاقد مع مقدمي الخدمات ومتابعة المعتمرين ومعالجة المشكلات التي قد تواجههم أثناء السفر والإقامة.
وحدد أبرز مطالب القطاع في تسهيل الإجراءات الإدارية والتنظيمية وتوحيد التعليمات قدر الإمكان، وتعزيز الرقابة على الجهات غير المرخصة التي تبيع برامج العمرة دون الالتزام بالمتطلبات القانونية، حمايةً للمواطن والشركات الملتزمة.
كما طالب بإشراك ممثلي القطاع في القرارات التي تؤثر مباشرة في عمل الشركات، والاستماع إلى الملاحظات الميدانية قبل إصدار التعليمات، إلى جانب تطوير آليات معالجة الشكاوى وتسوية النزاعات بسرعة وشفافية.
وشدد على أهمية تعزيز التنسيق مع الجانب السعودي بما يضمن انسيابية الإجراءات وتحسين تجربة المعتمر الأردني.
توقعات تكاليف الحج المقبل
وفيما يتعلق بموسم الحج المقبل، قال روبين إن القطاع ينتظر الترتيبات والتسعير من قبل وزارة الأوقاف، متوقعاً أن تكون الأسعار مماثلة تقريباً لأسعار الموسم السابق، أو أن تشهد زيادة بسيطة جداً.
ووجه روبين رسالة إلى المواطنين الأردنيين بضرورة اختيار الشركة المرخصة والاطلاع على تفاصيل البرنامج قبل الدفع، وعدم جعل السعر وحده معياراً للاختيار.
وأكد أن شركات الحج والعمرة شريك أساسي في التنظيم والخدمة، وليست مجرد جهة تبيع التذاكر أو ترتب الإقامة، داعياً إلى إشراكها في القرارات والاستفادة من خبرتها ومعالجة التحديات التي تواجهها.
