بلدية أم البساتين تحصد شهادة الأيزو وتعتمد المعايير العالمية بخدماتها

نفش لـ(صدى الشعب): الأيزو تعكس احترافية البلدية بتعاملها مع الملفات الخدمية والتنظيمية

الشهوان لـ(صدى الشعب):شهادة الأيزو محطة مهمة على طريق تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي

صدى الشعب – أسيـل جمـال الطـراونـة

حققت بلدية أم البساتين إنجازًا نوعيًا جديدًا يُضاف إلى سجلها، وذلك بحصولها على شهادة ISO 9001:2015، لتكون بذلك من أوائل البلديات في المنطقة التي تعتمد معايير الجودة العالمية في إدارة خدماتها وعملياتها الداخلية.

ويأتي هذا التتويج تتويجًا لمسيرة من العمل المتواصل والجهود المنظمة التي بذلتها كوادر البلدية في سبيل تطوير الأداء المؤسسي وتجويد الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي هذا السياق، أشار رئيس لجنة بلدية أم البساتين، السيد عمار هاني نفش، بالجهود الكبيرة التي قامت بها الفرق الفنية والإدارية للوصول إلى هذا المستوى المتميز، مؤكدًا أن نيل الشهادة يعكس حجم الاحترافية والجدية التي تنتهجها البلدية في تعاملها مع مختلف الملفات الخدمية والتنظيمية، ويجسد حرصها على وضع مصلحة المجتمع المحلي في صدارة أولوياتها.

من جانبها، أوضحت المديرة التنفيذية للبلدية، المهندسة بلقيس ظاهر الشهوان، أن الحصول على شهادة ISO يُمثل محطة مهمة على طريق تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، مشيرة إلى أن البلدية تسعى باستمرار إلى تطوير أساليب العمل بما يضمن رضا المواطنين ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة. وأضافت:حصولنا على هذه الشهادة يعكس التزامنا الراسخ بتحقيق أعلى معايير الكفاءة والجودة في جميع أقسام البلدية، ويشكل حافزًا إضافيًا لفرقنا لتقديم الأفضل على الدوام.

وتُعتبر شهادة ISO 9001:2015 من أبرز المعايير العالمية الخاصة بإدارة الجودة، حيث تُركز على تحسين الأداء المؤسسي من خلال أنظمة مراقبة دقيقة، وإجراءات عمل موثقة، وتقييم مستمر لجميع العمليات الداخلية. كما تُسهم في تعزيز الكفاءة في مختلف مجالات العمل البلدي، بدءًا من مشاريع البنية التحتية، مرورًا بخدمات الصيانة والتنظيم والتخطيط الحضري، وصولًا إلى تطوير آليات التواصل مع المواطنين.

ويُتوقع أن يُسهم هذا الإنجاز في رفع مستوى ثقة المواطنين بالبلدية، وترسيخ ثقافة الجودة في العمل اليومي، بما يُعزز من قدرة المؤسسة على الاستجابة لاحتياجات المجتمع المحلي بكفاءة وفاعلية.